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退貨換說(shuō)明
致尊敬的用戶：
凡通過(guò)我公司直接訂購(gòu)的產(chǎn)品，如用戶需要更換或退貨，請(qǐng)?jiān)谑盏絻x器后先到我公司網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)，我公司服務(wù)人員會(huì)及時(shí)跟蹤產(chǎn)品使用情況 ，如需退換貨須按以下條款執(zhí)行：
一、在什么情況下可以退貨或換貨
① 訂貨合同內(nèi)雙方已約定好，在合同約定時(shí)間內(nèi)可以退貨；
② 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)供方確認(rèn)責(zé)任方后，如確為供方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可退貨或更換新品；
③ 用戶自己選錯(cuò)型號(hào)而無(wú)法使用，自收到產(chǎn)品之日起30個(gè)工作日內(nèi)，可補(bǔ)差價(jià)更換其他產(chǎn)品；
二、用戶要求退貨或換貨應(yīng)事先做的準(zhǔn)備工作
① 通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)并提交需求信息、致電客服中心或通過(guò)郵箱提交產(chǎn)品完整信息及退換貨原因；
② 保留完整產(chǎn)品的外包裝、配件、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票等附屬物品；
三、不予退換貨的情況
① 產(chǎn)品未按規(guī)定非正常使用出現(xiàn)器件損壞等質(zhì)量問(wèn)題，不能退換貨只能修理；
② 產(chǎn)品不是向我公司銷售總部直接訂購(gòu)而是通過(guò)渠道商訂購(gòu)的產(chǎn)品，不能退換貨只能修理；
③ 產(chǎn)品有磨損或附屬物品不完整或有毀損的；
④ 不可抗力造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
⑤ 超過(guò)約定退換貨期限的；
請(qǐng)?zhí)峤荒愕男枨?，填?xiě)以下表格信息，或直接致電我公司服務(wù)電話或郵箱提交信息。
